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全智能化辅助应答,一键提升效率500%

全智能辅助应答,包括“全自动机器人智能应答”、“手工智能应答”、“知识库”等方面组成,百分百提升客服效率500%。
  • 全自动机器人智能应答
    365webcall支持机器人7x24全自动智能回复,客服不在电脑前,也可以轻松应对访客咨询,不错过任何一个访客。

    全自动机器人智能应答

  • 手工智能应答
    当访客咨询问题时,客服只需点击问题旁的“智能应答”便可轻松找到对应问题的解决方案,直接发送或编辑后发送给访客。

    手工智能应答

  • 依靠知识库,客服效率快速提升500%
    针对访客提出的问题,直接在输入框中输入问题相关关键词,进行模糊搜索,即可匹配出解决方案,一键发送给访客。

    依靠知识库,客服效率快速提升500%

  • 知识库列表显示
    点击对话框中的“知识库列表”,便可显示出产品知识库,列有系统的产品问题解决方案,方便新客服培训和问题检索,提升客服效率。

    知识库列表显示

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